Как мотивировать сотрудников и увеличить их продуктивность на рабочем месте

Если руководство заинтересует персонал работой, то валовая прибыль компании вырастет почти на 50%.

К такому выводу пришли авторы исследования, опубликованного в журнале Harvard Business Review. Там приводят пример. Банковских менеджеров в качестве поощрения направили на курс по лидерству. И когда эти менеджеры вернулись на свои рабочие места, то они показали совсем другие результаты. Так, продажи кредитных карт выросли на 20%, а число потребительских займов – на 47%.

Однако далеко не на каждом предприятии стараются мотивировать персонал. Сегодня только 15% рабочей силы по всему миру могут ощутить это на себе, отмечают в исследовании Gallup. Значит, та компания, которая будет делать хотя бы маленькие шаги в данном направлении, уже может считать себя победителем. Итак, с чего лучше начать?

Совет как мотивировать сотрудников №1. Постройте доверие

Сложно говорить о мотивации, если сотрудники не доверяют руководству. Во многих успешных компаниях полагают, что доверие – одна из составляющих «командной игры». Эксперты по работе с персоналом вывели формулу, как построить доверие. Она укладывается в несколько пунктов:

1. Выслушивайте подчиненных и задавайте им уточняющие вопросы. Это покажет, что вам важно их мнение.
2. Сочувствуйте. Например, если сотрудник рассказывает о стрессе, который он испытывал, можно вспомнить аналогичную ситуацию в своей жизни. Так сопереживать будет легче.
3. Будьте сами собой, то есть придерживайтесь своих принципов и верьте в свои ценности.
4. Станьте примером. Покажите, что уважаете людей, которые с вами работают, и старайтесь, чтобы им было с вами комфортно.
5. Помогайте. Вспомните, каким был ваш лучший начальник. Наверняка, несмотря на напряженный график, он вас поддерживал, подсказывал и вдохновлял.
6. Учитесь. Вы не можете знать все, даже в своей профессиональной области. Готовность признать это и почерпнуть что-то от подчиненных заслуживает уважения.
7. Не делайте секретов. Ваши цели, задачи и планы в компании должны быть известны. Если все члены команды поймут общий замысел, то им будет гораздо легче выполнять свою часть работы.

Совет как мотивировать сотрудников №2. Хвалите

Чаще всего сотрудников стараются наградить деньгами. Например, им выписывают премию или повышают зарплату. Однако многочисленные исследования доказывают: человеку важнее моральное поощрение, чем его хрустящий эквивалент.

Не стал исключением и опрос от компании Reward Gateway, изучающей условия труда. Выяснилось, что из 1500 английских, американских и австралийских сотрудников почти половина – 49% готовы уволиться с работы, если их не будут благодарить и хвалить за старания.

В то же время, эксперты предупреждают: неправильная похвала может нанести урон компании. Как же отметить успехи подчиненного?

1. Учитывайте характер сотрудника. Если он по натуре довольно скромный, то лучше похвалить, не привлекая внимание окружающих. И, напротив, тот, кому нравится быть в центре, предпочитает публичную похвалу.
2. Определите цель, которую нужно достичь. Например, вы хотите привлечь работника к решению проблем в компании или поднять боевой дух.
3. Добавьте конкретики. Человек должен знать, за что его хвалят, поэтому туманная фраза: «Ты просто молодец!» не всегда в этом помогает. Лучше сделать предложение более развернутым: «Василий, отлично провел переговоры! Только ты можешь расположить к себе таких сложных людей, как этот заказчик!».
4. Хвалите вовремя. Работник ждет вашу реакцию после того, как выполнил задачу. Не стоит откладывать похвалу на полгода, до корпоратива. Сотрудник мог забыть, что там был за проект, да и вы вряд ли вспомните, чем так понравилась его работа.
5. Дозируйте. Похвала должна быть как приправа – ее нужно совсем немного, чтобы блюдо стало более запоминающимся. Если переборщить, то вкус приправы замаскирует другие вкусовые оттенки. Также и в офисе: сплошное признание заслуг на работе делает эту работу неинтересной.

Совет как мотивировать сотрудников №3. Сделайте гибкий график

Людям очень нравится работать по свободному графику. Особенно если речь идет о редакторах, программистах, фотографах и других специалистах. Многие из них отдают предпочтение тем компаниям, которые разрешают трудиться из дома или посещать офис два раза в неделю. Возможность самостоятельно управлять своим временем очень мотивирует людей. И они стараются сделать работу качественно и оперативно.

Но свободный график – не только приятная вещь для подчиненных, но и выгодная – для их начальников. Об этом сообщили в Regus, предоставляющей офисы в аренду. Представители этой фирмы опросили работодателей в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. В результате, оказалось, что 60% респондентов уверены: гибкий график обходится предприятиям гораздо дешевле, чем нормированный рабочий день.

Сегодня мы рассмотрели некоторые способы мотивации. Конечно, их намного больше. Важно другое – ваше искреннее желание заинтересовать подчиненных и внимательное к ним отношение. Если учесть эти две составляющие, все обязательно получится!